Πραγματοποιούν και δέχονται κλήσεις, κρατούν πραγματική συζήτηση και επιστρέφουν δομημένο αποτέλεσμα σε κάθε κλήση. Η ομάδα σας ασχολείται μόνο με την δουλειά της.
Κάθε agent έχει ορισμένα βήματα, ορισμένο στόχο και ορισμένο αποτέλεσμα. Στήνεται για τη δική σας διαδικασία.
Καλεί λίστες εκατοντάδων αποδεκτών, ενημερώνει, επιβεβαιώνει και καταγράφει απάντηση για καθέναν.
Απαντά σε κάθε κλήση χωρίς αναμονή, καταγράφει το αίτημα και το προωθεί όπου πρέπει.
Κλείνει, μετακινεί και υπενθυμίζει ραντεβού, και ενημερώνει το ημερολόγιό σας.
Ελέγχει διαθεσιμότητα και διεύθυνση πριν ξεκινήσει η διαδρομή, για λιγότερες άκαρπες στάσεις.
Ερωτηματολόγια με φυσική συζήτηση και απαντήσεις έτοιμες για ανάλυση.
Καλεί τον υπεύθυνο βάρδιας με τον κωδικό συμβάντος και καταγράφει την επιβεβαίωσή του.
Ιατρεία, οδοντιατρεία, διαγνωστικά κέντρα: ραντεβού, υπενθυμίσεις, ενημέρωση ασθενών.
Courier και διανομές: ενημέρωση παραληπτών και διόρθωση διευθύνσεων πριν τη διαδρομή.
Καταλύματα και γραφεία: κρατήσεις, πληροφορίες και επιβεβαιώσεις όλο το εικοσιτετράωρο.
Τηλεειδοποίηση συναγερμών και προληπτικοί έλεγχοι, με κλήση στον σωστό άνθρωπο.
Ο Επόπτης ελέγχει αυτόματα κάθε συνομιλία. Ό,τι δεν ολοκληρώθηκε γίνεται προτεινόμενη ενέργεια για τον χειριστή, με ελάχιστο χρόνο απασχόλησης και πλήρη αναφορά στο τέλος κάθε καμπάνιας.
Δεν αντικαθιστούμε τον ρόλο κανενός. Τον ενισχύουμε με εξειδικευμένη χρήση και κλιμακώνουμε με ασφάλεια.
Πείτε μας τι τηλεφωνική εργασία κάνετε σήμερα και σας στήνουμε δοκιμαστική κλήση.